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Notre Support et Helpdesk est là pour vous accompagner !

Astuces et FAQ

Terminaux Apple

  1. Allez dans Réglages > [votre nom].
  2. Faites défiler l’écran vers le bas.
  3. Touchez Se déconnecter.
  4. Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple, puis touchez Désactiver.
  5. Activez les données dont vous souhaitez conserver une copie sur votre appareil.
  6. Touchez Se déconnecter.
  7. Touchez de nouveau Se déconnecter pour confirmer que vous souhaitez vous déconnecter d’iCloud
Support et Helpdeslk

Terminaux Android

  1. Ouvrez l’application Gmail Gmail sur votre téléphone ou votre tablette Android.
  2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil.
  3. Appuyez sur Gérer les comptes sur cet appareil.
  4. Sélectionnez votre compte.
  5. En bas de l’écran, appuyez sur Supprimer le compte.

Entre terminaux Samsung Android – Application Smart Switch

L’application Smart Switch vous permet de transférer les données suivantes entre deux terminaux Samsung

  • Journal d’appels et Contacts
  • Messages SMS
  • Applications
  • Documents

1 – Sur vos deux terminaux Samsung, ouvrez le PlayStore et recherchez l’application « Smart Switch » et installez la

2 – Ouvrez l’application Smart Switch sur les deux terminaux , et cliquez surAutoriser

3 – Sur votre ancien terminal, cliquez sur Envoyer les données > Sans Fil

4 – L’ancien téléphone va rechercher le nouveau. Une fois trouvé une notification apparaitra. Autorisez la connexion

5-  Sur le nouveau téléphone, sélectionnez les données à migrer et cliquez sur Transférer

6 – Le nouveau téléphone récupère les données. Il faut attendre 100% pour que la migration soit terminée

A la fin de ces étapes le téléphone continuera en arrière plan à télécharger les données (applications, SMS …)

De Android vers IOS

Pour transférer des données personnelles entre un terminal Android et un terminal iOS (iPhone ou iPad), suivez la procédure ci dessous

Suivez ces procédures vidéo pour découvrir comment configurer votre compte utilisateur (emails et contacts) Microsoft 365 dans l’application mobile Outlook ou l’application Samsung Email

Pour Outlook Mobile

Pour Android email

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